Кнут и пряник: как правильно хвалить и критиковать подчиненных
Руководители часто грозят провинившимся подчиненным лишением премии и различными административными взысканиями, а учителя торопятся наказать учеников за проступки. Хотя практика показывает, что похвала и положительное подкрепление работают намного лучше. Как правильно хвалить и критиковать, рассказывает психолог с опытом работы на руководящей должности Павел Быков.