Как взаимодействовать с «трудными» детьми в классе?

Эксперты рассказали о причинах трудностей в поведении и обучении учеников и разобрали конкретные кейсы, с которыми сталкивались в своей практике и смогли решить.

Более 90% учителей сталкивались с трудным поведением учеников в своей практике. Трудности в поведении и обучении детей усложняют, а иногда и полностью блокируют образовательный процесс. Чтобы помочь учителям справляться с проблемным поведением учеников, Яндекс.Учебник и благотворительный фонд «Шалаш» провели круглый стол «Взаимодействие с трудными детьми в классе». Директор фонда и нейропсихолог Яндекс.Учебника дали рекомендации педагогам, а практикующие учителя рассказали о своем опыте.

Директор благотворительного фонда «Шалаш» Лилия Брайнис рассказала о том, что такое трудное поведение, а в частности — агрессия и травля.

«Поскольку ребенок сам страдает от этого, очень важно ребенку помочь и его поддержать, научить действовать по-другому. Потому что это не трудный ребенок, а ребенок, которому трудно», – отмечает Лилия.

Агрессивное поведение может быть по разным причинам: тревога, стресс, неумение выразить свои чувства иначе, социальные причины. Ребенок ведет себя агрессивно не назло, не для удовольствия, а потому что не знает, как сделать иначе. В целом злость – это нормально чувство, но нужно научить ребенка выражать ее по-другому. В случае конфликта сначала нужно остановить ребенка, а потом давать способы справляться с агрессией.

Рекомендации по последовательности действий случае возникновения конфликта:

Физически или словесно остановите ребенка, который проявляет агрессию.
Поддержите жертву, скажите, что понимаете, что ему или ей было больно, страшно и неприятно, даже если это происходит на уроке. Это создает ощущение безопасности.
Разберитесь в причинах, когда все участники успокоятся. Не заставлять детей сразу перед друг другом извиняться, нужно выслушать обоих: у каждого своя правда, и надо дать высказаться. Благодаря такому выяснению дети поймут, что привело их к этой ситуации.
Помогите детям прийти в себя во время сильных переживаний, предложите попить воды, подышать, что-то сильно сжать.
Дайте возможность отдохнуть и вернуться к занятиям тогда, когда агрессор и жертва отдохнут. Они научатся понимать, что с ними происходит на уровне чувств, будет формироваться эмоциональный интеллект.
После урока в личном разговоре предложите агрессору другие, никого не задевающие способы выражения злости: что-то крепко сжать, потопать, постучать, сказать словами.
Отмечайте прогресс ребенка в освоении этих способов в течение недели (месяца, четверти).
Дети-агрессоры – дети с низкой самооценкой, они мотивированы на избегание неудачи, а не на достижение успеха. Характеризуйте действия ребенка, ему важно слышать и понимать, что у него что-то получается.

Травля

Травля – систематическое целенаправленное агрессивное поведение индивида или группы при условии неравенства участников по силе, власти и статусу. Носит осознанный характер.

Что нужно понимать и делать в случае травли:

Травля не пройдет сама собой. Учителю нужно вмешаться. От травли будут страдать и другие дети, свидетели.
Признайте проблему травли и возьмите ответственность за ее решение.
Назовите явление группе. То, что происходит – травля и насилие. Не игры и не шутки. Это проблема не двух человек, а группы.
Дайте однозначную оценку происходящему. Скажите, что травля – это плохо.
При обсуждении не переходите на критику конкретных участников и их личных особенностей.
Удерживайте фокус на том, что травля – общая проблема и ее решение важно для всех, в том числе для вас и для родителей.
Сформулируйте правила группы: как можно и как нельзя общаться друг с другом. Нет задачи, чтобы дети стали лучшими друзьями, но они должны уметь находиться рядом друг с другом.
Следуйте правилам, постоянно возвращайтесь с группой к ним, вспоминайте, следите за соблюдением. Дети следуют за поведением взрослого.
Будьте готовы к продолжительной работе, ситуация травли может прекратиться не сразу.
Отслеживайте позитивные изменения и называйте их детям. Позитивное подкрепление работает лучше, чем негативное.

Каждый ребенок хочет быть хорошим. Проблема, когда ребенок себя так ведет, в том, что ребенок не умеет вести себя по-другому. У учителей есть возможность научить его.

Нейропсихолог и эксперт «Яндекс.Учебника» Ксения Вотякова рассказала про трудности обучения (СДВГ, дислексия, неуспеваемость). Она отметила, что они не всегда проявляются только в плохих отметках.

«Кажется, что трудности обучения скорее всего испытывают дети, у которых плохие оценки. Но я бы посмотрела на это более широко <…> Это может выражаться не только в том, что у него плохие оценки, а в том, что он, например, очень сильно устает, у него возникает негативный эмоциональный след от учебы, или, например, он начинает много болеть. Поэтому нужно обращать внимание не только на успеваемость, но и на общий эмоциональный фон, изменения в поведении», — говорит Ксения.

Также она отметила, что трудности обучения могут быть связаны с самыми разными факторами: нарушением внимания, способности к саморегуляции; с нарушениями чтения (дислексия, дисграфия); с особенностями протекания образовательных процессов и недостатком мотивации («троечник с задней парты»).

Во взаимодействии с ребенком с трудностями обучения важно не обвинять и не критиковать его, разобраться, что именно не так, и применять методики и тактики, которые следуют из причин. Ксения подробно рассказала об алгоритме работы с детьми с дислексией и дисграфией, со слабыми регуляторными функциями, неуспешными из-за относительной несформированности высших психических функций, медлительности или отсутствия мотивации детьми.

Алгоритм работы:

Перестать обвинять ребенка, критиковать его. Каждый ребенок хочет быть хорошим, но он не может просто взять и измениться.
Разобраться, что именно не так. Какие причины трудности обучения. Это могут быть несформированность психических функций, нарушение чтения, внимания, демотивация.
Применять методики и тактики, которые следуют из причин. Экспериментировать и подбирать их иногда методом проб и ошибок.

Дислексия и дисграфия

Согласно данным разных исследований, нарушения чтения встречаются у 5-20% детей школьного возраста, в среднем – у 10-15%. Причины трудностей обучения в начальной школе часто связаны с нарушениями в работе мозга. Для определения причин нужна помощь специалиста.

Дислексия – способность овладеть навыками чтения лишь отчасти, но общая способность к обучению сохраняется. Дисграфия – частично нарушен процесс письма, встречаются стойкие повторяющиеся ошибки. Не всегда дислексия и дисграфия идут вместе, но во многих случаях сопутствуют друг другу.

«Мы можем заметить, что у ребенка дислексия, уже во втором полугодии первого класса по окончанию букварного периода. Ребенок читает медленно, допускает большое количество ошибок при чтении, читает по буквам, у него наблюдается зеркальное написание букв или зеркальное произнесение слогов. Он не переходит к чтению целыми словами и целыми группами слов, есть нарушения смысловой стороны речи. Потому что, если я читаю медленно, мне это тяжело, это отъедает очень большой ресурс, я не всегда до конца могу понять смысл. Мы можем зафиксировать это двумя способами – снижение скорости чтения и то, что ребенок неправильно отвечает на вопросы по тексту или вообще не отвечает», – рассказывает Ксения.

Как вести себя учителю, если в классе ученик с нарушениями чтения и письма:

Признать наличие и перестать обвинять.
Искать специалиста по преодолению дислексии, дисграфии.
Понять с помощью специалиста и общения с родителями первичный дефект: регуляторный, фонетико-фонематический, оптический, семантический.
Адекватные требования, изменение формы подачи материала.

Как учителю выстраивать обучение:

Давать короткие и интересные тексты. Крупный рубленый шрифт, функциональные иллюстрации. Давать больше читать не надо, это не поможет.
Аудиокниги, качественный видеоконтент. Нельзя убирать чтение совсем, но что можно компенсировать аудио или видеоформатом, надо компенсировать.
Развитие технической стороны чтения.
Развитие словаря, работа со значением слов.
Работа со смыслом на уровне предложений.
Развитие устной связной речи. Связный рассказ вытягивает письменную речь за собой.

Слабость регуляторных функций

Колебания внимания, повышенная двигательная активность, импульсивность.
Легко устает или перевозбуждается на фоне усталости.
Сталкивается со сложностями в отношениях со сверстниками (не всегда адекватно воспринимает ситуацию, часто конфликтует).

Как выстраивать стратегию работы с такими детьми:

Привлекать внимание в начале работы. Убирать все лишнее с парты.
Дозированная нагрузка и частые перерывы. Давать больше заданий нельзя.
Учитывать период врабатываемости и период истощения. ребенок долго разгоняется и быстро истощается – сложные задания в середине.
Развернутая обратная связь.
Установить понятные правила, которые соблюдаются. Обозначать цели, в конце задания попросить оценить свою работу.
Разбивать задание на части и повторить несколько раз. Можно проговаривать вслух свои действия, это становится внешней опорой.
Рисовать схемы и план действий. Чек-листы, списки дел.

Неуспешность детей

Относительная несформированность высших психических функций (ВПФ): внимание, речь, восприятие, память, пространственные представления, серийная организация движений, мышление.

Что делать:

Пытаться разобраться в причинах.
Дать возможность работать на своем уровне.

Медлительность.

Что делать:

Не торопить, дать возможность работать в своем темпе.

Отсутствие внутренней мотивации и заинтересованности учебой у детей с трудностями.

Что делать:

Создавать ситуацию успеха, формировать ощущение компетентности. Давать задания адекватного уровня сложности, адекватные по объему
Дать возможность самостоятельно ставить учебные цели, насколько это возможно, выбирать способы их достижения
Создавать в рамках учебных ситуаций групповую работу, в которой дети смогут, сотрудничая друг с другом, добиться общего результата.

На круглом столе выступили три практикующих педагога: учитель географии и английского языка, куратор в программе «Учитель для России» Элина Ликарь, учитель математики и информатики, завуч школы №97 Железногорска Елена Тимохина и учитель начальных классов онлайн-школы «Дом знаний» в городе Махачкала, заведующая Кафедрой начального образования Альбина Аюбова.

Элина Ликарь рассказала о своем опыте работы в малокомплектной школы, где старшие классы наотрез отказывались взаимодействовать и идти на контакт. Оказалось, что у ребят отсутствовали базовые знания географии. Решением в такой ситуации стало точное определение уровня знаний учеников, его принятие, подготовка и выдача простых заданий, с которыми ребята ощущали себя в ситуации успеха, а также «прозрачный» план обучения — таблица, в которой ученики вместе с учителем делали отметки после каждой пройденной темы.

В итоге у педагога появился контакт с учениками, ребята вовлеклись в работу и стали достигать результатов, а опыт успешности стал для части учеников опорой в самостоятельной подготовке к экзамену.

Проблема:

Малокомплектная школа
Неуспешность детей, отсутствие базовых знаний, сложный социальный контекст
Ученики не отвечают на вопросы, отказываются выполнять простые задания

«Я работала учителем географии и английского языка в маленьком поселке в малокомплектной школе. У меня были свои представления о том, чему я хочу научить детей. Мне хотелось дать им ощущение, что у них гораздо больше возможностей, чем они думают. И если они хотят поступить в МГУ, они могут это сделать», – рассказывает Элина.

Но в начале работы педагога в школе старшие классы наотрез отказывались взаимодействовать и идти на контакт. Они не отвечали на простые вопросы, сдавали пустые листки на проверочных работах.

«Так мы провели недели две-три, и у меня начал складываться пазл, что происходит, и я осознала, что они на самом деле не могут ответить ни на один из моих вопросов просто потому, что не знают на них ответов… Я поняла, как мои уроки выглядели для них. Я была еще одним человеком, который задавал им неудобные вопросы. Вызывала ощущение полного бессилия и стыда. Начала еще больше страдать дисциплина. Я поняла, что с этим нужно что-то делать», – говорит педагог.

Решение:

Определение уровня и полное его принятие.
Каждый урок – посильное задание.
«Прозрачный» план обучения.

«Я хотела дать детям ощущение, что, когда они приходят ко мне в класс, они в рабочем процессе, занимаются чем-то. Я поняла, что могу дать это ощущение через простые задания. Они делают что-то простое, справляются с этим, и это их ситуация успеха. Это сработало по щелчку пальца», – отмечает Элина.

Ученикам оказался приятен опыт собственной успешности. Педагог приняла тот факт, что они не знают практически ничего, и стала хвалить их за маленькие шажки, которые они делали вместе с ней. Вместе с учениками учитель сформировала план работы в виде красивой таблицы, и дети знали, что будут проходить почти на каждом уроке. Когда материал был изучен, они ставили плюсы напротив него в таблице. Такое заполнение таблицы создавало ощущение прогресса.

«Таблица с прозрачным планом стала важной опорой для них. Я поняла это уже потом, когда заканчивала работу в этом месте и собирала обратную связь. Поняла, что даже в подготовке к экзаменам они смогли опираться на опыт доведения дел до конца на уроках, на системность, на тот опыт, который мы приобрели вместе на уроках», – отметила педагог.

Результат:

Контакт с учениками.
Ученики вовлеклись в процесс и стали достигать результатов.
Опыт успешности стал для кого-то опорой в самостоятельной подготовке к экзамену.

Елена Тимохина, учитель математики и информатики, завуч школы №97 г. Железногорска, также поделилась случаем из практики. Она работала с агрессивным поведением ученика, который разными способами пытался привлечь к себе внимание. В ответ на такое поведение педагог не злилась, а приняла ситуацию и стала работать над ее разрешением. Она начала активно привлекать ребенка к дополнительной деятельности, выбрала индивидуальное место в классе, чтобы он не отвлекался, наладила доверительный контакт, поощряла даже минимальные позитивные изменения и давала расширенную обратную связь по успехам. В результате ученику частично удалось справляться с отрицательными эмоциями на уроках, принимать правила поведения в школе, но при встрече с новыми людьми и обстоятельствами проявления деструктивного поведения все еще иногда повторяются.

«Обратите на меня внимание». Кейс агрессивного поведения ребенка в школе

Проблема:

Педагог столкнулась с агрессивным поведением ученика, который разными способами пытался привлечь к себе внимание. Ученик знал, на каких уроках в случае опоздания его будут ругать, и опаздывал специально. Его отношения с одноклассниками складываются трудно. На переменах он злобно шутил, агрессивно реагировал на слова и взгляды других детей. Вступал в драки и был в центре любого конфликта.

«На уроках ученик привлекал внимание, отвлекаясь и отвлекая всех вокруг, он мог повернуться к соседу, что-то у него забрать, стучать ногой во впереди стоящий стул. Мне приходилось отвлекаться от урока и делать ему замечание. На это следовало раздражение», – рассказала Елена.

В ответ на такое поведение педагог предложила ученику остаться после уроков, но он убежал из класса.

Решение ситуации:

«Выходить на разговор с этим учеником, конечно, было нужно. Я в какой-то момент попросила остаться помочь мне. В этот момент была нужна его помощь. На удивление ученик остался, и получилось с ним поговорить и договориться на конструктивное взаимодействие. Договорились, что он сядет на первую парту передо мной, и если он будет понимать, что не справляется с отрицательными эмоциями, или я увижу в его поведении что-то не то, ему можно будет выйти за пределы класса, успокоиться и вернуться в класс», – говорит Елена.

Как действовать в ситуациях агрессии со стороны ученика:

Спокойно относиться к такому поведению.
Развивать у ученика позитивную самооценку через привлечение к дополнительной деятельности.
Выбрать место в классе, где ученик будет меньше отвлекаться.
Выяснить ситуацию взаимоотношений в семье. В семье могут быть агрессивные взаимоотношения. В такой ситуации семья – не помощник.
Наладить доверительный контакт с ребенком для проведения бесед наедине.
Поощрять даже минимальные позитивные изменения. В конце уроков педагоги дают обратную связь детям по успеваемости и эмоциональной атмосфере урока. В рамках обратной связи можно хвалить детей даже за незначительные успехи.
Диагностирование ребенка специалистом-психологом.

Результат:

Ученику частично удалось справляться с отрицательными эмоциями на уроках, принимать правила поведения в школе, но при встрече с новыми людьми и обстоятельствами проявления деструктивного поведения повторяются.

«Наступает новый день, и мы опять разбираем конфликты деструктивного поведения моего ученика, которое противоречит нормам», – отмечает педагог.

Еще один случаем из педагогической практики поделилась Альбина Аюбова, учитель начальных классов онлайн-школы «Дом знаний» в городе Махачкала, заведующая Кафедрой начального образования.

Она рассказала, как однажды на уроке один из детей собрал вещи и ушел из класса со словами «Я ухожу. Не хочу быть предметом интерьера». При этом у ученика не было проблем с учебой. Учитель заметила, что у этого ученика избирательные контакты с окружающими людьми, и решила обратиться к родителям ученика. Мама ребенка оказалась практикующим психологом. Вместе они провели диагностические исследования индивидуальных особенностей детей в классе, особенное внимание уделялось выявлению творческих и нестандартно мыслящих детей. Те дети, с которыми было трудно работать в начале, стали активны, открылись к взаимодействию со взрослыми. Кроме того, учитель стала применять технологии, которые помогут раскрыть ребенка и вовлечь его в процесс: теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ-технологии) и интерактивные методы обучения.

Кейс неконтактного ребенка «Заговори, чтобы я увидел тебя!»

Проблема:

неконтактность со взрослыми;
низкая коммуникабельность в отношениях со сверстниками;
ярко выраженная избирательность в общении;
одиночество, отвлечение от учебного процесса (рисунки в тетрадях).

На одном из уроков Альбины ребенок собрал вещи и ушел из класса со словами «Я ухожу. Не хочу быть предметом интерьера». При этом ученик выполнял все задания, и у него не было проблем с учебой. Учитель стала думать, почему так произошло, вспомнила, что у этого ученика избирательные контакты с окружающими людьми. Он любит рисовать и увлекается динозаврами, и эти занятия он предпочитает общению со сверстниками, или выбирает для общения детей со сходными интересами.

Решение:

общение с родителями, психологами и методистами;
изучение и применение ТРИЗ-технологии и интерактивных методов обучения;
использование ассоциативных методик и игр;
рисование – средство обучение (учебные комиксы).

Учитель решила обратиться к родителям ученика. Мама ребенка оказалась практикующим психологом. Вместе они провели диагностические исследования индивидуальных особенностей детей в классе, особенное внимание уделялось выявлению творческих и нестандартно мыслящих детей.

Те дети, с которыми было трудно работать в начале, стали активны, открылись к взаимодействию со взрослыми.

Кроме этого, педагог обратилась к специалистам Дагестанского института развития образования. Она поняла, что нужны технологии, которые помогут раскрыть ребенка и вовлечь его в процесс, и выбрала теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ-технологии) и интерактивные методы обучения.

Основоположником теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) является Генрих Саулович Альтшуллер – советский ученый, изобретатель, писатель-фантаст и преподаватель. Технология применяется во всех развитых странах, она направлена на поиск идей для развития творческого нетривиального мышления. Особенность интерактивных методов обучения в том, что ученики все вместе с учителем работают над задачами.

ТРИЗ-технологии:

метод мозгового штурма;
типовое фантазирование;
метод фокальный объектов;
установление ассоциативных связей с различными случайными объектами.

Интерактивные методы обучения:

мозговой штурм;
мини-лекция;
контрольный лист или тест;
ролевая игра;
дискуссия;
интервью;
инсценировка.

В педагогике ТРИЗ-технологии одним из этапов является решение сказочных задач, развитие воображения, речи, фантазии, поэтому педагог стала использовать на уроках игры Dixit и Droodle.

«Мой ребенок, который не вступал в контакт со взрослыми и очень долго входит в общение со сверстниками, в этих играх стал раскрываться», – отметила Альбина.

Результат:

интерес ребенка к учебному процессу;
вовлечение в совместную деятельность;
активность ученика в школе;
выступление в полном взаимодействии с залом на конференциях.

Ответы на вопросы от экспертов

Во время круглого стола «Взаимодействие с трудными детьми в классе» в чаты платформ, где шла трансляция, и в WhatsApp Яндекс.Учебника приходили вопросы. На них ответили спикеры: Ксения Вотякова, нейропсихолог в Яндекс.Учебнике, и Лилия Брайнис, педагог и директор благотворительного фонда «Шалаш».

— Я боюсь, если для ребенка взрослый не авторитет, то похвала его будет и правда раздражать. Может, сначала нужно подумать над тем, как поднять свой авторитет? Есть какие-то способы?

Ксения Вотякова: Начать внимательно относиться к ребенку, вникать в сложности, с которыми он сталкивается, давать развернутую обратную связь по итогам выполнения заданий: что получилось, что не получилось, какая динамика, если сравнивать с прошлыми результатами. Рано или поздно отношения станут более доверительными, и, возможно, получится выстроить отношения сотрудничества.

Дети тянутся к взрослым, которые демонстрируют уверенность в том, что все трудности можно преодолеть; к тем, кто компетентен в своем предмете. А еще им важно чувствовать, что взрослые не безразличны к ним.

Лилия Брайнис: Может оказаться, что дело не в авторитете. Конкретному человеку могут не нравиться формы похвалы, выражающиеся в прямой оценке его самого (например, формы «молодец», «умница», «лучше всех»), а понятны и приятны формы, в которых он(а) получает от вас обратную связь о своих успехах («хочу обратить внимание на то, что в этот раз ты сделал на 15 ошибок в диктанте меньше», «я вижу, что сегодня тебе было сложно сидеть на месте, но очень рад(а), что ты смог выслушать важную тему») — так вы поможете ему или ей концентрироваться на прогрессе, отслеживать динамику изменений.

Что касается авторитета, это очень расплывчатое понятие. Мы в фонде «Шалаш» считаем, что важно, чтобы взрослый был последовательным. Подробнее о мотивации, похвале и безопасном пространстве, которое создает последовательный взрослый, можно узнать в нашем курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты».

~~~

— Как остановить агрессию к ребенку с ОВЗ, если сам ребенок с ОВЗ ведет себя иногда эмоционально нестабильно, и детей это пугает? Родители и дети хотят вывести ребенка с ОВЗ из класса, он им мешает. С родителями и детьми ведется регулярная работа (классные часы, просвещение, примирительные процедуры, работа с ребенком). Родители ребенка с ОВЗ ни в другой класс, ни в другой корпус школы переходить не хотят. И периодическая травля возобновляется…

Ксения Вотякова: Начать травлю могут по отношению к любому ребенку, алгоритм действий при травле остается тот же.

С одной стороны, важно проверить, что образовательная программа, по которой учится ученик с ОВЗ, соответствует его образовательным потребностям. Что ему достаточно комфортно учиться, а процесс обучения выстроен так, чтобы помочь ребенку справиться с индивидуальными сложностями.

Если в заключении ПМПК есть указание на то, что ребенок «нуждается в тьюторской поддержке», просите поддержки тьютора, который будет помогать ребенку в течение урока. Если же рекомендация о тьюторской поддержке в заключении ПМПК отсутствует, а помощь тьютора необходима, обратитесь к директору школы или к председателю школьного психолого-педагогического консилиума с просьбой̆ об организации тьюторской помощи ребенку во время занятий.
С другой стороны, важно выдержать баланс, не показывать «особого» отношения к ребенку с ОВЗ: по крайней мере, стремиться оказывать другим ученикам так же много внимания. Гиперопека и гиперответственность со стороны учителя в отношении учеников с инвалидностью и ОВЗ не приносит успеха ни самому ученику, ни учителю.

Лилия Брайнис: Вы справедливо говорите о том, что это самая настоящая травля. В нашем курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты» есть алгоритм по системной работе с агрессией и травлей. Они подойдут и для вашего случая тоже.

~~~

— Ребенок-инвалид (ДЦП) учился в психотравмирующей ситуации, сменил коллектив. Не доверяет новым одноклассникам, ждет подвоха. Время лечит, но времени мало. Возможно ли ускорить адаптацию?

Ксения Вотякова: Можно попробовать следующие варианты:

Создать для ребенка ситуации личного учебного успеха.
Пробовать включить ребенка в работу в больших совместных учебных проектах, таким образом распределяя групповые роли, чтобы ученик мог проявить свои сильные стороны. Сначала учитель может принимать участие и выступать модератором в групповой работе, чтобы снизить тревогу ребенка. Если в группе налаживаются отношения сотрудничества, может быть, даже поддержки, учителю важно выходить из работы и давать ученикам работать самостоятельно.

~~~

— А как вести себя педагогу, если «трудного ребенка» пытаются «убрать» из класса родители других детей?

Лилия Брайнис: Оставаться на стороне ребенка. Помните, что именно этот ученик нуждается в вашей поддержке больше всего. Поговорите с родителями о том, что такая реакция родителей недопустима для вас, это травля, и она мешает вам работать. В вашем классе все ученики имеют право быть, а вы поможете им, если им трудно. Есть хорошая статья на эту тему.

Подробнее о границах ответственности учителя и работе с травлей можно узнать в нашем курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты».

~~~

— Являются ли прикосновения к лицу, пинки, плевки с улыбкой и смехом травлей или это уже агрессия?

Ксения Вотякова: Прикосновения к любым частям тела, пинки и плевки являются агрессией. Если такие действия по отношению к ребенку происходят регулярно – это травля и взрослые должны вмешаться в ситуацию.

Лилия Брайнис: Прикосновения без разрешения, плевки и пинки в адрес человека — точно проявления агрессии.

У травли есть два самых главных признака:

систематичность

Если агрессия проявляется все время по отношению к одному и тому же ребенку, роли сильный/слабый не меняются.

неравенство сил

Обратите внимание на то, что, даже если жертва говорит, что «все в порядке, они так играют», если вы наблюдаете систематическое неравенство сил в «играх» — это травля, и необходимо вмешательство взрослого. В курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты» есть алгоритм по работе с агрессией и травлей.

~~~

— Что делать, если родители агрессора не выходят на связь и дали отказ от работы с ним психолога, а классного руководителя он не слушает? Позиция родителей — их ребенок прав, «лечите» других детей, наш всегда будет себя защищать, а если что — можно и агрессию применить, пусть знают, где их место. Спасибо.

Ксения Вотякова: Важно объяснить родителям, что в любом конфликте «психологический ущерб» наносится обеим сторонам. Родители агрессора должны понимать, что интересы их ребенка вы тоже защищаете. Тем не менее, есть правила поведения, которые приняты в вашей школе, они одинаковы для всех учеников, и за их соблюдением вы будете следить. Одно из этих правил – разрешение конфликтных ситуаций без применения насилия.

Постарайтесь связаться с родителями, и, сохраняя спокойный и доброжелательный тон, поделиться своими наблюдениями. Важно опираться на безоценочное описание фактов. Поделитесь с родителями конкретным планом действий – что вы хотите сделать, чтобы дети стали реже драться и оскорблять друг друга? Как и каким способам поведения вы собираетесь их научить? В чем именно вы ждете от помощи от них?
Разберитесь в причинах агрессивного поведения, обсудите гипотезы с родителями. Если ребенок регулярно ведет себя агрессивно – значит что-то идет не так.

Лилия Брайнис: Важно помнить про границы ответственности учителя и родителя. Никто не вправе вмешиваться в методы воспитания других родителей, даже из самых лучших побуждений. Что может учитель в такой ситуации? Заявить правила, которые действуют на уроке. Они могут отличаться от тех, которые приняты в семье ученика, и это нормально. Вы отвечаете только за то, что можете контролировать. И в классе правила задаете вы. Подробнее о правилах класса и границах ответственности учителя можно узнать в нашем курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты».

~~~

— Если неадекватный ребенок мешает другим ученикам? И никакие методы не помогают. Что делать?

Ксения Вотякова: Понять, что лежит в основе «мешающего поведения». Это может быть связано с нарушениями внимания, неуспешностью в учебе, перегруженностью школьными и дошкольными занятиями, со снижением учебной мотивации, со сложными отношениями с одноклассниками, с травмирующими жизненными обстоятельствами. Понимая причину, можно понять, что стратегически делать дальше, и подобрать конкретные практики, которые помогают справляться с ситуацией.

Лилия Брайнис: Мы исходим из того, что ребенок ведет себя хорошо, когда может. Если в данный момент он мешает учебному процессу, другим детям, значит есть причина, не позволяющая вести себя по-другому.

При работе с трудным поведением могут помочь четко сформулированные правила и последовательное к ним обращение. Самое сложное и важное в этом вопросе — это последовательное обращение к этим правилам со стороны взрослого. Ребенок понимает, что правила работают, только когда на деле убеждается в этом, а не когда эти правила висят на стенке. Важно, что правила общие для всех, распространяются и на взрослых тоже. Взрослый — гарант безопасности в группе/классе/команде. Это значит, что он обращается к правилам каждый раз, когда они нарушаются (или соблюдаются, если предусмотрены последствия для соблюдения) в отношении каждого ребенка без исключения и без двойных стандартов.

При этом важно не делать катастрофу из нарушения правил. Все ошибаются, все нарушают правила, так бывает. Важно, что за нарушением идет последствие.

Подробнее о том, как создать безопасное для всех пространство в классе, мы рассказываем в нашем курсе «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты». И еще есть хорошая статья на эту тему.

~~~

— Почему все дети должны учиться вместе? Ведь «трудные дети» тормозят процесс обучения в классе, программа не на них рассчитана. Экзамены всем надо сдать успешно, таблица достижений для каждого своя или общая на класс?

Лилия Брайнис: Исключение из группы любых детей (трудных, непонятных, неудобных, любопытных, ироничных, веселых) — это, во-первых, насилие над группой, потому что, если «ушли» кого-то одного, могут попросить уйти и меня. Это небезопасная ситуация, непрозрачная, которую можно приравнять к травле, когда все ополчаются на одного. Во-вторых, под трудностями всегда скрывается причина, они появляются не потому что ребенку хочется обзываться, а потому что это реакция на внешние проявления: ребенок просто пока не умеет действовать иначе. В-третьих, не бывает идеальной группы (ни взрослых, ни детей). Детям нужно учиться находиться в разных коммуникационных ситуациях и обходиться с ними (это в равной степени важно и тем, кого называют трудным, так и тем, кто не попадает в эту категорию). Они не научатся этому, если не окажутся в ней на практике. Задача взрослого — провести группу через трудность, используя опыт и профессиональные педагогические инструменты. Подробнее о том, почему не бывает трудных детей, а бывают дети, которым трудно.

Ксения Вотякова: Я думаю, что детям важно учиться вместе, если это возможно, потому что и дети, и взрослые должны уметь учиться, работать, взаимодействовать с очень разными людьми. Это возможно, если школа готова включаться в трудные ситуации. Есть команда специалистов, вместе с которыми учителя смогут работать с трудным поведением, трудностями обучения.

В идеале дети с трудностями обучения должны идти во время обучения по своей образовательной траектории, и у них должна быть своя таблица достижений, в которой и вы, и ребенок смогли бы отслеживать личную динамику.

Официально адаптированная образовательная программа предусмотрена только для детей с ОВЗ, и всем детям придется сдавать экзамены с едиными требованиями и нормативами. Но индивидуальный подход к ребенку помогает выжать из ситуации максимум и подготовить ребенка к сдаче обязательных проверочных работ.

Лилия Брайнис: Таблица достижений может быть общая у всего класса или индивидуальная у каждого конкретного ученика. Это будет зависеть от ваших целей. В одном подходе вы можете все вместе (всем классом) копить «жетоны» (это может быть что угодно: наклейки, ленточки, значки, шарики и т.д.) для получения сюрприза на всех (например, поход в кино, приход к вам какого-нибудь интересного человека и т.д.). В другом случае вы можете выбрать для себя стратегию подкрепления позитивного поведения какого-нибудь отдельного ученика, при которой вы заранее обсудите с учеником те пункты, на которые вы будете обращать внимание (за которые он сможет получить «жетоны»). Если ученик набирает необходимое кол-во «жетонов», он(а) может получить сюрприз или подарок.

Чтобы помочь учителям найти ключ к взаимодействию с детьми с трудным поведением, «Я Учитель» сервиса Яндекс.Учебник совместно с благотворительным фондом «Шалаш» запустил курс «Работа с трудным поведением: принципы и инструменты». Это бесплатный онлайн-курс, рассчитанный на 16 часов, который можно проходить в записи в любое удобное время, а по итогу получить удостоверение о повышении квалификации. Зарегистрироваться на него можно по ссылке.