Всегда на связи

Экспертный центр «Твой Ход» и Сферум провели совместное исследование: 86% молодёжи видят в использовании мессенджеров возможности для саморазвития

По мнению опрошенных, общение в чатах способствует развитию «мягких» навыков, помогает найти хобби и друзей.

По данным исследования Сферума и проекта «Твой Ход», 96% молодых людей пользуются мессенджерами ежедневно. В основном их применяют для личного общения (94%), переписки по учебе (89%), чтения новостей и тематических каналов (58%), поиска необходимой информации (58%) и потребления образовательного контента (56%).

8 из 10 человек видят в использовании мессенджеров возможности для саморазвития. За последний год 77% опрошенных участников находили с помощью мессенджеров интересное дело или хобби — обучающие программы (63%), культурные мероприятия (62%), идеи для творчества (41%).

По мнению 80% молодых людей, главная польза от использования мессенджеров состоит в том, что они делают общение доступнее. 72% опрошенных поделились, что находили в мессенджерах друзей.

Также 82% респондентов отметили, что переписка в чатах помогает прокачивать «мягкие» навыки. Среди них: выражение своих мыслей в доступной и понятной форме (60%), умение работать в команде (55%), подкрепление своего мнения фактами (46%), умение делиться конструктивной обратной связью (32%).

9 из 10 представителей молодёжи хорошо знакомы с правилами цифрового этикета. 86% считают, что они общаются в мессенджерах вежливо, а 60% — пишут коротко и по делу. 50% используют поиск по чатам прежде, чем задать вопрос, 49% закрепляют важную информацию в общих чатах, а 46% учитывают часовой пояс собеседника.

В числе навыков, необходимых для эффективного общения в чатах с большим количеством участников, 77% респондентов указали грамотность, 75% — вежливость и 71% — умение чётко доносить свои мысли.

«Сегодня нашу жизнь невозможно представить без общения в мессенджерах, и наш совместный опрос с проектом “Твой Ход” показал, что молодёжь максимально активно использует этот инструмент для общения по школьным вопросам с педагогами и одноклассниками Сферум разработан специально для общения по учебе. Мы видим, что сервис не только помогает общаться, но и даёт возможность развиваться и прокачивать мягкие навыки, которые обязательно пригодятся подросткам в будущем», — отметил руководитель сервиса Сферума в VK Рубен Акопов.

«Молодёжи важно не просто использовать мессенджеры для переписок, а извлекать из общения максимальную пользу для своего образования, профессионального и личностного развития. Здорово и то, что ребята знают основы цифрового этикета и могут экологично выстраивать диалог в онлайн-среде с разнообразными собеседниками. Уверена, что результаты исследования “Всегда на связи: как мы общаемся в мессенджерах?” помогут в будущем создать ещё более комфортные условия для продуктивного и интересного общения в онлайн-среде», — поделилась руководитель Всероссийского студенческого проекта «Твой Ход» Кристина Шенк.

Опрос был проведён на онлайн-платформе Всероссийского студенческого проекта «Твой Ход» среди участников трека «Определяю» в декабре 2023 года. В нем приняли участие 860 респондентов старше 14 лет.